여행 일정 마무리에 불쾌함을 드린 것 같아 먼저 사과 말씀 드립니다.

셔틀버스는 렌트카 본사와 공항 순환운행이 되고 있어 출발 시간이 지연될 경우 대기하시는 고객님들이 있는데 

해당 부분에 있어 충분한 대처 또는 안내 부족 및 좋지 못한 언행으로 불쾌감을 드렸던 것으로 보입니다. 

말씀 주신 내용은 내부적으로 공유 후 서비스 관련 개선하도록 하겠습니다.

개선사항 말씀 해주심에 감사드리며 앞으로 고객 서비스를 위해 더욱 노력해가겠습니다.

감사합니다.